Ochrana osobných údajov

1. Kto vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom je spoločnosť Bookinator s. r. o., so sídlom Hanulova 5, 841 01 Bratislava – mestská časť Dúbravka, IČO 54 685 061, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162061/B (ďalej „my“).

S otázkami o osobných údajoch nám píšte na alebo na adresu sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to nariadenie GDPR neukladá.

2. Komu sú tieto zásady určené

• návštevníkom webu bookinator.sk,
• používateľom Bookinatora: majiteľom prevádzok a členom ich tímov,
• každému, kto nám napíše.

Ak ste si cez Bookinator rezervovali termín v niektorej prevádzke, prevádzkovateľom vašich údajov je táto prevádzka a my ich spracúvame v jej mene. Viac v článku 6.

3. Aké údaje, prečo a ako dlho

Reklamné e-maily bez vášho súhlasu neposielame a osobné údaje nepredávame.

4. Komu údaje poskytujeme

Pomáhajú nám sprostredkovatelia, ktorí údaje spracúvajú len podľa našich pokynov a na základe zmluvy:

• Amazon Web Services EMEA SARL, Luxembursko: servery, databáza a súbory v dátovom centre vo Frankfurte (EÚ),
• Vercel Inc., USA: prevádzka webu bookinator.sk, administrácie a rezervačnej stránky,
• Twilio Inc. (SendGrid), USA: odosielanie e-mailov,
• Functional Software, Inc. (Sentry), USA: hlásenia o chybách aplikácie,
• externá účtovná kancelária: vedenie účtovníctva.

Platby spracúva Stripe Payments Europe, Limited (Írsko), ktorá je pre platobné údaje samostatným prevádzkovateľom podľa svojich zásad. Orgánom verejnej moci poskytneme údaje, len ak nám to ukladá zákon.

5. Prenos mimo Európskej únie

Niektorí sprostredkovatelia sídlia v USA. Údaje k nim prenášame na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane (rámec EÚ – USA na ochranu údajov) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Údaje zákazníkov prevádzok

Keď si zákazník cez Bookinator rezervuje termín, prevádzkovateľom jeho údajov je prevádzka, v ktorej si termín rezervoval. My jeho meno, e-mail, telefón, poznámku a rezervácie spracúvame ako sprostredkovateľ podľa zmluvy s prevádzkou: ukladáme rezervácie a v mene prevádzky posielame potvrdenia, pripomienky a oznámenia o zmene alebo zrušení. Na iné účely tieto údaje nepoužívame.

Ak chcete vedieť, aké údaje o vás prevádzka má, alebo ich chcete opraviť či vymazať, obráťte sa na ňu. Ak napíšete nám, žiadosť jej postúpime.

7. Cookies

Web bookinator.sk nepoužíva cookies ani analytické a reklamné nástroje.

Administrácia a rezervačná stránka používajú len nevyhnutné cookies: bezpečnostný token na prihlásenie (iba v administrácii) a zapamätanie zvoleného jazyka. Zvolený vzhľad (svetlý alebo tmavý) si pamätá váš prehliadač. Platobná stránka Stripe používa vlastné cookies na prevenciu podvodov.

8. Vaše práva

Máte právo:

• získať prístup k svojim údajom a ich kópiu,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ich spracúvame neoprávnene,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie na súhlase stojí.

Napíšte nám na ; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Ak si myslíte, že s údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

9. Ako údaje chránime

Spojenie je vždy šifrované, heslá ukladáme len v hašovanej podobe, k údajom majú prístup len poverené osoby a údaje pravidelne zálohujeme. Údaje o platobnej karte k nám nikdy neprídu; spracúva ich len Stripe, ktorý spĺňa normu PCI DSS.

10. Automatizované rozhodovanie

Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne alebo podobne závažné účinky.

11. Zmeny týchto zásad

Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. O podstatných zmenách informujeme používateľov vopred e-mailom.